退役军人“一揽子”福利，这些细节你得知道！-退役军人服务-西安大兴医院-奋进在新时代的春风里

时间： 2021-08-31 点击数： 3733 字体：大小发布来源：本站

作为一家引进大量退役军人干部和医学人才的医疗机构，西安大兴医院爱军、拥军，有割舍不下的军人情结。

保持军人情怀,营造军营氛围

41名临床科主任，35名来自军医大学

6名医技科主任，全部来自军医大学

20名副主任，18名来自军医大学

18名管理层领导，来自军医大学

大兴始终保持着“说干就干，干就干好”的军人作风。通过“优先、优待、优惠”的专业化服务，为退役军人及家属的健康保驾护航

践行精致服务,彰显为军特色

1、创建退役军人优先服务系统，专科就诊挂号排位自动置顶，优先叫号就诊；

2、制作“退役军人及家属优先牌”，方便身份识别，确保优先优待；

3、升级处方系统，检查处置单自动标注“退役军人及家属优先”，检查、取药“零障碍”。

4、专人服务，专人联络。做到“大事做好，小事做细，细节做精”。各科室设服务联络员，专门负责退役军人就诊、住院等协调工作，保障流程顺畅。入院后联络员第一时间详细登记信息，持续跟踪病情。

5、营养科专设退役军人营养组，为住院退役军人进行专业饮食指导，制定个性化营养套餐。

6、制作退役军人专属手提袋，方便取药使用。

主动靠前服务，延伸保障半径

1、主动服务。医院对老干部重点关注、关爱，切实优先优待。各科室设立退役军人病房，做到随到随收。

2、引导员“全副武装”，全程陪同年老体弱、行动不便的退役军人。每位引导员配备“引导包”，根据需求准备检查用一次性中单，棉签、创口贴、口罩、纸巾、消毒湿巾等，为预防低血糖，准备糖果、点心等贴心物品，“一对一”精准服务。

3、成立“专家巡诊医疗队”，定期赴军队干休所上门查体、送医、送药，举办老年疾病保健知识讲座。

4、与干休所签订医疗服务协议，制作医疗服务卡，建立就医通道，积极帮助干休所深化医疗保健服务。

5、线上线下联动，暖心服务。组建退役军人健康交流群，成立“温暖军心”执行小组，分为专家团队和答疑小组，专人维护，定期发布健康知识，线上讲座，健康咨询及时解答。第一时间处理退役军人的急事、难事、要事。提供线上暖心服务，线下健康保障。

大兴力争做到“关爱项目人人享、优惠措施全覆盖”，构建全方位的退役军人健康服务体系。打造有制度、有态度、有温度、有力度的退役军人服务品牌，让广大退役军人及家属感受到“家”的温暖和关怀。

END

来源：退役军人接待中心多数据

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